Kaep, CM français de League of Legends

Vous avez lu il y a quelques semaines une présentation complète de League of Legends (ici). Ce "Dota-like" complètement gratuit a également la bonne idée d'être d'une facture excellente ce qui en fait un prétendant sérieux au titre de remplaçant de son grand frère. Nous sommes allé à la rencontre de Kaep, le CM français du jeu actif sur le portail internet www.lol-europe.com, afin d'avoir quelques informations supplémentaires sur l'avenir du jeu.

 

 

Team-aAa.com : Bonjour Kaep ! Cela intéressera sûrement beaucoup nos lecteurs, peux tu nous expliquer quel cursus on suit pour devenir CM chez GoA, et quelle est la journée type du CM français de League of Legends ?
Bonjour ! Il n'y a pas de parcours type pour décrocher un travail de CM ou même de GM. Il faut saisir chaque opportunité dès qu'elle arrive, puis montrer son intérêt pour le jeu et le côté communautaire de celui-ci.
Je commence ma journée à 9h (heure irlandaise) par effectuer des statistiques concernant notre Twitter, puis je parcours les forums afin de modérer ce qui doit l'être avant de me connecter sur IRC. Généralement, je vais ensuite prendre un café afin de bien me réveiller (indispensable !), puis je réponds aux emails reçus durant la nuit dans la mesure du possible.
A partir de là, tout peut changer d'un jour sur l'autre suivant le nombre de news que nous devons communiquer, des événements à effectuer ou à préparer ou encore si je dois répondre à une interview comme celle-ci.
Si nos autres tâches nous le permettent, nous nous accordons aussi le plaisir d'effectuer une ou deux parties au cours de la journée afin d'approcher la communauté d'encore plus près et bien évidemment de tenter de bien maitriser notre sujet. ;)
La journée se termine quand tout est fini, parfois à l'heure (18h), souvent plus tard s'il reste des choses à faire avant de partir.

Combien de personnes travaillent en Europe et dans le monde sur cette plateforme ? Quels sont les métiers et responsabilités de ces personnes ?
Je n'ai pas de chiffre en tête, mais nous possédons différents départements bien distincts.
Le CS (Customer Support) chargé d'aider les clients pour tous les problèmes liés à leur compte, problèmes de facturation ou encore lorsqu'il s'agit d'enquêter sur un problème de comportement.
La QA (Quality assurance), équipe chargée de tester le jeu, il s'agit principalement de localisation puisque la plupart des bugs et problèmes inhérents au jeu sont corrigés en amont part Riot Games.
L'équipe CM/GM (community Manager/Game Master) chargée de faire le lien entre les différents départements de GOA, d'informer et d'animer la communauté afin que chacun puisse prendre le plus de plaisir possible sur League of Legends.
L'équipe technique, chargée d'entretenir les serveurs ainsi que de déployer les nouvelles mises à jour.

De l'extérieur, LoL semble être une belle réussite. Les chiffres de fréquentation vous conviennent-ils ? Pensez-vous avoir encore une grande marge de progression ?
Nous sommes très heureux de l'intérêt que LoL a pu susciter chez de nombreux joueurs et nous pensons que cela ne peut tirer que vers le haut lorsqu’on connait le fantastique travail des développeurs de Riot Games.

LoL est un jeu patché régulièrement, c'est d'ailleurs l'un de ses aspects très agréable. Comment évaluez vous le déséquilibre d'un personnage ou d'une capacité avant d'en réduire ou d'en augmenter l'efficacité ?
GOA n'étant que publisher du jeu, c'est plutôt une question que vous devriez poser à Riot. Je pense cependant que ceux-ci se basent beaucoup sur les retours effectués par la communauté ainsi que par leur propre expérience en jeu. Dans tous les cas il n'y a pas de secret, il faut du temps et de nombreuses parties jouées avant de déterminer si un personnage nécessite un équilibrage, que ce soit vers le haut ou vers le bas.

Il est inscrit sur le portail internet que LoL est un jeu à vocation eSport, pourtant sans mode spectateur cela parait tout bonnement impossible. Quand pourra-t-on disposer de cette fonctionnalité ? Pourquoi ne l'avoir pas dévellopé dès le lancement du jeu ?
Encore une fois, une question qui est plutôt destinée à Riot. Cependant je sais que ceux-ci travaillent à l'implémentation d'un mode Replay afin que League of Legends puisse effectivement participer de façon sereine aux tournois officiels du monde de l'eSport.

Comme exemple actuel de jeu eSport uniquement jouable sur Internet, on n'a que World of Warcraft ? (et prochainement Starcarft 2). Blizzard impose aux organisateurs d'avoir une licence pour organiser des tournois sur ce jeu, Blizzard impose aux organisateurs une mega connexion Internet, Blizzard impose de stream l'événement, Blizzard imposerait de danser la capoeira pied nu et en tutu s'ils le pouvaient. Serez vous aussi "relou" pour l'organisation d'événement sur League of Legends ?
Tout dépend de la personne dansant la capoeira je pense... ;)
Plus sérieusement, je ne vois pas pourquoi nous devrions imposer ce genre de chose afin que des tournois puissent être organisés sur League of Legends. Nous avons d'ailleurs soutenu les différentes ligues qui se sont créées autour de LoL. Nous ne pouvons cependant actuellement pas aider du mieux que nous le souhaiterions pour des raisons de temps et comme dans tout projet, nous devons évidemment établir des priorités.

Pensez-vous que le modèle économique du jeu gratuit puisse s'étendre à tout le secteur ?
Le modèle "Free to play" s'est désormais largement étendu, autant au niveau du MMORTS comme LoL que du MMORPG ou même de jeu de sport tel que Pangya ou d'autres concurrents que je ne citerai pas. Je pense que la clientèle de ce type de jeu est de plus en plus jeune et n'a pas forcément l'argent pour payer un abonnement chaque mois. Du coup ce modèle économique me semble parfait et adapté à la plupart des gens, à partir du moment ou le fait d'acheter ne permet pas d'être plus puissant qu'un autre joueur.

Quels sont les grosses nouveautés dans les tubes pour League of Legends, à quoi pouvons nous attendre de nouveau dans les mois à venir ?
Nous attendons avec impatience la saison 1 de League of Legends qui apportera effectivement un bon nombre de nouveautés. Je ne peux malheureusement pas en dire plus ou je devrai tuer tous les lecteurs de cette interview afin que personne ne parle !
Je peux cependant vous dévoiler que la Forêt Torturée sera bientôt disponible en mode normal, et il y a bien un draft mode prévu pour bientôt.

Si tu as un dernier mot, n'hésite pas !
*Prend sa voix de Cho’gath*  Nom nom !

 

Espérons que la première saison de League of Legends apportera enfin ce fameux mode spectateur, qu'on puisse enfin apprécier cette plateforme à sa juste valeur. En attendant, n'hésitez à télécharger le jeu et à l'essayer, il vaut le détour !