Très en vogue depuis plusieurs années, le métier de community manager jeu vidéo demande de savoir gérer, animer et modérer une communauté à travers son expertise des réseaux sociaux.
Retrouvez toutes les fiches métiers réalisées par Gaming Campus et *aAa* sur notre portail dédié.
QUEL MéTIER ?
Le métier de community manager jeu vidéo réside à gérer, animer et modérer une communauté sur les réseaux sociaux et les forums spécialisés. Mais ce n’est pas tout.
Il doit savoir identifier la communauté de joueurs qui compose le coeur de cible du ou des jeux dont il doit effectuer la promotion, afin de réaliser de nombreuses actions de communication qui vont leur permettre de se sentir privilégiés. Ils vont ainsi participer à la communication indirecte du jeu en recommandant le ou les jeux à leurs amis. Il doit ensuite identifier les axes de développement, les cibles secondaires, afin de trouver des messages et actions innovantes pour les toucher et leur faire découvrir ses produits.
Hugo Poiblanc, directeur de la communication de l’agence d’événementiel spécialisée dans le jeu vidéo et l’esport ZQSD Productions
De plus, un CM peut être amené à diffuser les actualités du studio ou de l’éditeur afin de créer des interactions entre la marque et les utilisateurs. Il est chargé par ailleurs de dénicher des joueurs et influenceurs qui seront les ambassadeurs du jeu.
QUEL RÔLE ?
Un bon community manager est une personne passionnée par la communication, appliquée et consciencieuse dans sa rédaction et ayant une excellente connaissance des produits/services de l'entreprise et de ses besoins. Se tenir toujours informé de l'actualité des outils est également essentiel.
Ferréol Chevalier, directeur général de NeedfotSeat, fabricant de siège de gaming
Un community manager jeu vidéo remplit un ensemble de missions en étroite collaboration avec les équipes internes. Dans le détail, il est en mesure de :
- Développer et animer une communauté de joueurs sur les réseaux sociaux
- Accroître la visibilité des jeux et de la société
- Modérer les échanges
- Gérer la relation avec les joueurs
- Apporter des réponses à des problématiques
- Analyser l’activité des réseaux sociaux et les tendances des joueurs
QUELLES Qualités ?
Ce métier demande de nombreuses qualités pour pouvoir l’exercer, ce que l’on ne soupçonne pas. Ainsi, un community manager est une personne :
- Réactive
- A l'écoute des tendances
- Pédagogue
- Diplomate
QUELLES COMPéTENCES ?
Le community manager possède des compétences qu’il maîtrise sur le bout des doigts « pour être en capacité à engager la communauté via ses réalisations », indique Ferréol Chevalier. A savoir :
- Les réseaux sociaux et forums
- La gestion des communautés
- Les outils Internet
- L’anglais
- Les stratégies de communication
- Les langages des joueurs
Il faut tout d'abord une maîtrise parfaite des réseaux sociaux et de leurs usages, tout en se tenant à jour sur les nouvelles façons de communiquer. Il faut ensuite savoir exploiter l'ensemble des assets fournis par le marketing pour trouver des stratégies de communication efficaces et intéresser un maximum de joueurs.
Hugo Poiblanc
QUELLES éTUDES ?
Il n’y a pas de parcours idéal qui mène au métier de community manager. Néanmoins, passer un Bac est un classique puis suivre une formation spécialisée en jeu vidéo, recommandé. Un minimum de 3 à 5 ans d’études après le Bac est souvent demandé avec un bon niveau en communication ou en marketing.
QUELLES Formations ?
Faire le choix d’une école spécialisée dans le jeu vidéo se révèlera être une bonne orientation, car elle permet d'obtenir toutes les clés de la culture gaming et les outils nécessaires pour animer une communauté. L’école G. Business le permet avec le Bachelor Management et Business, option jeux vidéo et esport. Au programme : marketing, développement commercial, gestion et communication. Sur trois ans, la formation est complétée par des stages en entreprises.
Il est possible de poursuivre deux années supplémentaires en suivant le MBA Management jeux vidéo et esport avec un enseignement de haut niveau qui prépare à des postes à responsabilités.
QUEL Salaire ?
32 000 euros par an est en moyenne la rémunération d’un community manager jeu vidéo débutant. Après, selon la société dans laquelle il travaille et l’expérience acquise (+ de 6 ans), son salaire peut grimper autour de 45 000 euros brut.
QUELLE Carrière ?
Un community manager peut envisager une évolution de poste en prenant des responsabilités comme lead community manager ou encore social media manager. Si sa carrière se dessine ailleurs, les métiers de chef de produit, game designer, chef de projet digital ou encore directeur marketing sont possibles, et ce, après quelques années d’expérience.
