Accéder aux 1 commentaires

Andy "Reginald" Dinh, le PDG et fondateur de la structure nord-américaine Team SoloMid, s'est retrouvé depuis plusieurs mois accusé de favoriser une "culture de la peur" au sein de TSM et de créer volontairement un environnement de travail toxique en proie à l'intimidation. Après avoir déclaré en mai dernier que l'enquête interne n'avait trouvé aucune preuve de comportement inapproprié ou illégal de sa part, Reginald vient d'être condamné par Riot Games à payer une amende de 75 000 $ et s'est vu imposer une période de probation de deux ans.

le couperet est tombé pour Reginald 

Début janvier, nous avons appris que Riot Games avait ouvert en fin d'année dernière une enquête à l'encontre de Andy "Reginald" Dinh, le PDG et fondateur de TSM, suite aux diverses accusations de violence verbale et d'intimidation par des employés. Quatre personnes qui ont travaillé chez TSM ont déclaré à WIRED que Team SoloMid était une structure dominée par une culture de la peur. Ces mêmes personnes ont également déclaré que Dinh était connu pour abuser verbalement et crier sur les joueurs et les employés, qualifiant également les employés de « stupides » ou « sans valeur », les appelant après les heures de travail pour leur crier dessus, ou en ridiculisant d'autres au bureau. C'est suite à cela que Riot Games a pris la décision d'ouvrir une enquête.

L'affaire a connu une première évolution en mai dernier après la publication d'un rapport du Washington Post vertical Launcher dans lequel nous pouvons lire que plusieurs employés, anciens comme actuels, de TSM, dont la plupart sont cités anonymement par crainte de représailles, détaillent le comportement erratique de Reginald et de la "culture de la peur" mise en place au sein de l'organisation. Nous avons également appris comment un responsable des ressources humaines nouvellement nommé a été licencié après quelques semaines seulement, et ce, pour avoir simplement posé une ou deux questions ; Reginald n'ayant apparemment pas aimé les questions du nouveau responsable RH, ce dernier a dû faire ses valises, repartant aussi vite qu'il est arrivé. 

Quelques semaines plus tard, vers la fin du mois de mai, Team SoloMid a publié les conclusions d'une enquête indépendante sur des allégations de harcèlement et d'abus à l'encontre du fondateur et PDG Andy "Reginald" Dinh. L'enquêteur, l'avocate Lynne Davis, a révélé qu'il n'y avait aucune preuve d'une conduite illégale de Reginald. Selon l'enquêteur, 39 témoins ont été approchés et 31 employés actuels et passés de TSM, Blitz et ICON ont été interrogés. Un Twitlonger de Reginald en date du 27 mai a confirmé que l'enquête interne de TSM à son sujet est maintenant terminée et que cette dernière n'a trouvé aucune preuve de comportement inapproprié ou illégal de la part du PDG. Dans son Twitlonger, Reginald a décrit le processus suivi par TSM pour mener une enquête, une enquête qui a révélé qu'aucun des témoins n'était au courant ou n'avait été témoin de commentaires désobligeants visant le sexe, la race, la religion ou l'orientation sexuelle. De plus, aucune femme interrogée n'a déclaré avoir l'impression d'avoir été marginalisée ou de s'être vu refuser une promotion dans l'entreprise. L'enquête a cependant révélé que Reginald communiquait avec certains employés sur un ton agressif et dur. Trois témoins ont déclaré que l'homme de 30 ans avait qualifié certaines personnes de noms tels que stupide, poubelle et sans valeur, mais d'autres affirment qu'il faisait référence aux résultats de son travail et non aux employés eux-mêmes.

Le problème étant que ce fameux cabinet d'avocats qui a été utilisé pour conseiller et superviser les récentes enquêtes sur Andy "Reginald" Dinh est le même qui a aidé à défendre TSM dans une autre affaire, si on en croit les révélations faites par Jacob Wolf. Les documents obtenus par Jacob Wolf ont mis en lumière le fait que l'avocat Matthew Marca et son cabinet, Gutierrez Marca, qui ont aidé à coordonner l'enquête sur Reginald, ont défendu la société mère de TSM, Swift, dans une affaire intentée le 27 avril de la même année ; cette affaire alléguait que la société avait résilié à tort le contrat de l'ancien directeur marketing de Blitz, John Nguyen. Cela signifie donc que le cabinet Gutierrez Marca défendait TSM tout en étant simultanément impliqué dans l'enquête sur de nombreuses plaintes concernant Reginald. Suite aux révélations de Jacob Wolf le cabinet d'avocats a affirmé que son rôle dans cette enquête interne a simplement été de "conseiller et superviser", déclarant également que ni Marca ni son cabinet d'avocats n'avaient assuré la supervision de l'enquête, mais qu'il avait spécifiquement aidé à coordonner les communications entre Swift, son service des ressources humaines, le cabinet indépendant menant l'enquête et Riot Games.

Riot Games frappe fort

Dans un article de la LCSPA (LCS Players Association), Riot Games a révélé les conclusions de son enquête sur les récentes allégations d'abus verbaux et d'intimidation de la par du PDG de TSM, Andy "Reginald" Dinh. L'enquête a révélé qu'il y avait bien un schéma et une pratique de comportement dénigrant et d'intimidation manifestée par Andy Dinh envers les joueurs et les membres du personnel de TSM, ce qui a incité la ligue à infliger une amende de 75 000 $ (le triple de l'amende maximale) au propriétaire de la structure nord-américaine ; Riot Games fera don de cette amende à une organisation caritative spécialisée dans la santé mentale et la lutte contre le harcèlement.

Riot Games a également ordonné à Reginald de suivre une formation de sensibilité et une formation pour cadres dans les 60 jours suivant la décision qui sera contrôlée par un tiers extérieur à TSM, et Reginald a été placé en probation pour les deux prochaines années sur l'ensemble de l'écosystème Riot Games (League of Legends, TFT, Valorant et Wild Rift) ; si Reginald se rend coupable de plus de violations au cours de cette période de probation de deux ans, alors Riot Games explorera des sanctions plus sévères contre TSM.

Pour s'assurer que TSM et Reginald se conforment aux changements nécessaires, Riot Games a également mis en place une ligne directe avec un contrôleur indépendant pour que les employés signalent de manière anonyme tout autre comportement abusif de Reginald. La LCS Players Association contactera également les joueurs actuels de TSM League of Legends pour signaler les cas d'abus qui pourraient survenir. La LCSPA qui a participé à l'enquête a souligné l'importance de cette décision pour League of Legends et pour l'écosystème esportif.

Aujourd'hui, marque une étape importante dans le LCS. Jamais auparavant une association de joueurs d'esports n'avait demandé une enquête indépendante sur les fautes professionnelles. Jamais auparavant un développeur n'avait mené une telle enquête avec la collaboration d'une PA. Et jamais auparavant des résultats n'ont été imposés à une équipe partenaire et qui ont pointé vers un réel changement d'un lieu de travail toxique.