Twitch s'attaque aux donations avec cheering

Nous vous en parlions dans nos colonnes il y a quelques semaines, les donations sur Twitch posent un réel problème notamment à cause des personnes qui s'amusent à donner via Paypal puis à annuler leur don. Une affaire avait fait la une au début du mois, elle concernait un jeune Australien qui avait tenté de profiter de la faille avec un montant de 50 000 $ qu'il avait finalement dû rembourser.

 

Suite à l'histoire médiatisée de Anthony "iNexus_Ninja" Archer, nous en avions profité pour pointer du doigt l'absence de contrôle de Twitch au sujet de cette source de financement, non négligeable, des streamers. Or depuis quelques jours une toute nouvelle fonctionnalité a fait son apparition sur la plate-forme de streaming. Il s'agit de cheering (encouragement en français). Cette dernière consiste à faire à acheter une sorte de monnaie virtuelle (les bits), que l'on transforme ensuite en une icône plus ou moins colorée et grande pour finalement l'offrir à son streamer préféré. Toujours en phase de bêta, cette fonction n'est pour l'heure disponible que sur un nombre restreint de chaînes. Faisons donc le point sur cette nouvelle option, ses avantages ainsi que ses inconvénients car elle n'est pas exempte de tout reproche.

 

 

 

Cheering, une nouvelle source de revenus

 

Actuellement sous pression avec l'arrivée d'un nouveau concurrent dans la course à la diffusion de contenus vidéo en direct, Twitch accélère son développement en tentant par plusieurs moyens de rattraper son retard. En effet l'arrivée de Facebook dans l'aventure du streaming, via son réseau social et son application Facebook Live, a poussé l'entreprise californienne a revoir rapidement son modèle. Plus d'interactions entre les utilisateurs, de nouvelles règles plus strictes encore sur les contenus et aujourd'hui l'arrivée de cheering, on ne peut plus nier l'impact qu'a eu l'annonce du partenariat entre Activision-Blizzard et le réseau social fondé par Mark Zuckerberg sur les décisions stratégiques prises par Twitch. Quand on sait qu'en plus c'est M. Zuckerberg lui-même qui dirige les opérations concernant son arrivée dans le monde de la retransmission, on comprend que du côté de la filiale d'Amazon la pression augmente.

 

A l'heure actuelle lorsque vous streamez cinq sources de revenus sont disponibles. La première provient des publicités que vous pouvez diffuser sur votre chaîne, la seconde du sponsoring, la troisième des abonnements à votre chaîne, la quatrième des donations et la cinquième d'un éventuel financement participatif que vous auriez commandé. Or jusqu'à maintenant Twitch n'avait le contrôle total que sur trois éléments : l'argent que l'on vous redistribue via les revenus publicitaires, les contenus sponsorisés que vous pouviez diffuser et les abonnements. La plate-forme récupère d'ailleurs sur cette dernière source de financement 50% des revenus, à moins que vous possédiez suffisamment de poids pour négocier des tarifs préférentiels.

 

En revanche du côté des donations l'entreprise était absente, ce qui avait permis le développement de sociétés parallèles spécialisées dans ce secteur d'activité. On retrouve par exemple la plus célèbre qui est Twitch Alerts qui vous propose une caisse à outils complète afin de recevoir des dons. L'arrivée de cheering ne remettra pas en cause dans l'immédiat l'existence de ces entreprises, en revanche à terme elles peuvent se faire du soucis car on voit mal pourquoi Twitch ne déciderait pas de contrôler ce secteur d'activité lucratif. En effet avec sa nouvelle fonctionnalité, l'entreprise californienne récupèrera sa part lorsque vous achèterez des bits. Par exemple pour le plus petit montant 1,40 $ (équivalent à 100 bits), Twitch taxe cela à 29% ne permettant donc au streamer de ne récupérer que 1 $. C'est moins que la part que prend la société sur les revenus publicitaires ou les abonnements, mais c'est toujours plus que si vous receviez les dons en direct.

 

Or lorsque l'on réalise le détail des revenus récupérés par les streamers sur leurs chaînes respectives, on constate que la part la plus importante provient des abonnements (taxés à 50% par Twitch), vient ensuite l'argent récupéré par la publicité (là encore vous ne touchez qu'une partie plus ou moins importante suivant votre popularité) et les donations qui, grâce à des outils tels que Twitch Alerts, tombent directement dans votre poche sans mauvaise surprise. Désormais avec l'apparition de cheering Twitch récupère une nouvelle source de financement non négligeable, tout en taxant encore davantage les diffuseurs. En même temps qui pouvait s'attendre à ce que l'arrivée de cette nouvelle fonctionnalité se ferait gratuitement ?

 

 

 

Comment fonctionne le système

 

Alors vous vous demandez certainement comment cela fonctionne ? Contre de l'argent réel vous pouvez acheter des bits (équivalent à une monnaie virtuelle) disponibles par packs allant de 100 (1,40 $) à 25 000 (308 $). Il suffit simplement de cliquer sur une nouvelle icône ajoutée dans le tchat, juste à côté de celle pour les émoticônes. De plus sachez qu'au delà de 500 bits achetés vous avez des réductions qui commencent à s'appliquer (allant de 5 à 12%). Une fois que vous possédez vos bits, vous pouvez les donner au streamer que vous voulez pour le montant que vous désirez. Pour ce faire il suffira de taper par exemple dans le tchat « cheer100 » pour donner 100 bits à quelqu'un et ainsi de suite.

Visuellement vos bits se transformeront alors en cheering, une nouvelle icône de couleur et de taille différente suivant le montant offert. Pour favoriser l'utilisation de ce nouvel outil, Twitch propose également d'offrir des badges aux donateurs les plus prolifiques. Notez toutefois que les badges sont attribués par chaîne, c'est à dire que si vous donnez énormément à tout le monde vous n'aurez pas forcément de badge, alors que si vous êtes un fidèle donateur d'un streamer en particulier, alors vous aurez un badge de plus en plus gros sur sa chaîne.

 

Actuellement cheering est en version bêta et disponible uniquement sur 68 chaînes (la liste se trouvant ici), mais l'entreprise a d'ores et déjà annoncé qu'elle souhaitait développer cette option sur l'ensemble du site le plus rapidement possible. Pour le moment cela ne remplacera pas les donations classiques, il s'agira simplement d'une source de revenus supplémentaires. A terme par contre on peut envisager une disparition progressive du modèle des dons tel qu'on le connaissait jusqu'à maintenant, ce qui ne serait pas une mauvaise chose en soit car un contrôle plus strict était nécessaire. En revanche la question demeure, fallait-il forcément taxer une fois de plus des diffuseurs qui pour la plupart peinent à être rentables ?